A. 환불시 반품 확인여부를 확인한 후

3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여

결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며

이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

A. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로

- 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 고객님의 사용 또는 일부

소비에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우

(소비자보호법17조2항 참조)
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 또는 E-MAIL상담을

이용해 주시기 바랍니다.)

※ 구매 후 사용법 미숙지로 인하여 발생하는

문제에 대하여서는 판매자의 책임이 없음을 알려드립니다.

A. 상품을 수령하신 일로 부터 7일 이내

(단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가

상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
교환 및 반품시 주소 : 전라남도 순천시 산단4길 86 ㈜지본코스메틱

※ 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우

상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(색상 교환 및 기타)

A. 주문은 영업일 기준 오전 10시에 마감되기 때문에,

오전 10시 이전에 홈페이지 Q&A 게시판 혹은
080-008-0088 고객센터로 문의 부탁드립니다.

(홈페이지 Q&A 게시판으로 올려주실 경우,

업무가 좀 더 빠르게 진행됨을 안내 드립니다.)

A. 플레이, 힐, 슬립플러스 모두 충전식이 아니며,

플레이 및 힐은 USB 단자 형태이고,

슬립플러스는 어댑터 형태입니다.

아답터의 경우 1.5A 이상,

배터리의 경우 5V 출력의 제품을 사용하시면

최적의 따뜻함을 느끼실 수 있습니다.

A. 플레이 (Play) : 최대 12시간 사용 가능
힐 (Heal) :  최대 8시간 사용 가능
[10,000mAh 보조배터리 기준]

*슬립플러스는 어댑터 제품으로, USB 타입이 아닙니다.

A. 신규 제품은 첫 작동 시 축열이 되지 않은 상태에서

 발열을 시작하기 때문에 따뜻함이 덜하게 느껴질 수 있습니다.
일정 시간 이상 전원을 켜 두시고, 주머니에 넣거나 얇은 천,

담요 등으로 감싸주면 더욱 따뜻하게 사용하실 수 있습니다.